Devoluciones y Cambios
En Tabas.com.pe queremos que tengas una excelente experiencia de compra. Si necesitas realizar un cambio, te acompañamos en todo el proceso de forma rápida y sencilla.
Debido a nuestro sistema de validación previa de stock, los cambios y devoluciones se gestionan bajo las siguientes condiciones:
Condiciones Generales
⌛ Tiempo para solicitar cambios
- Puedes solicitar un cambio dentro de los 7 días calendario desde la entrega.
- El producto debe estar:
- Sin uso
- Con su caja, etiquetas y accesorios completos
Nuestro equipo evaluará cada caso para brindarte la mejor solución posible.
🔁 Cambios por talla o modelo
Sabemos que elegir la talla ideal puede ser complicado, por eso:
- Puedes solicitar cambio por talla o modelo sin problema.
- El cambio está sujeto a disponibilidad de stock al momento de la solicitud.
📌 En caso de no contar con stock:
👉 Te ofreceremos alternativas similares, o
👉 Una Nota de Crédito válida por 60 días desde su emisión.
🚚 Costos de envío
Sabemos que elegir la talla ideal puede ser complicado, por eso:
- El cliente asume el costo de envío por cambio.
- En algunos casos, Tabas.com.pe podrá asumir parcial o totalmente el costo como cortesía.
⚠️ Producto incorrecto o con falla
Si recibes un producto incorrecto o con defecto:
Sabemos que elegir la talla ideal puede ser complicado, por eso:
- Nosotros asumimos todos los costos de recojo y envío.
- Realizamos el cambio sin costo o emitimos una solución inmediata.
🚫 Casos donde no aplican cambios
- Compras contra entrega parcial o total
- Productos en remate.
- Productos usados o sin empaques originales.
💳 Sobre devoluciones de dinero
- No realizamos devoluciones de dinero por devoluciones.
- En su lugar, ofrecemos cambios o Nota de Crédito.
Procedimiento para Devoluciones o Cambios
🔄 Procedimiento
- Escríbenos por WhatsApp o desde tu cuenta.
- Evaluamos tu solicitud.
- Coordinamos el cambio de forma rápida.
En Tabas.com.pe, nuestro objetivo es garantizar tu satisfacción y experiencia de compra, y estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino. No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda para hacer tu compra o realizar una devolución o cambio.